【ヤマトファン賞】全国のお客さまから届いたありがとうの声(2022年9月)

お客さまからいただいたありがとうの声は月2回、定期配信しています！
第4水曜日は、ヤマトファン賞の中からピックアップしてご紹介します。

すべてのお客さまからの声は、OneNeco「パーフェクトサービス」からご覧ください。

会社PC環境でご覧いただいている方は、こちらからご確認いただけます。

札幌主管支店　札幌中央西営業所　田中祐介さんへ

8月30日に、再配達の受付時間を過ぎての電話をしてしまいましたが、受け取れる日が8月31日のみでした。骨折している為、営業所での引取りも出来ず大変困っていたところ、女性の田中さんが再配達に来てくださいました。大変感謝しています。

宮城主管支店　サービスセンター　村上恵美さんへ

（ポストの投函方法についてコールセンターにお電話したあと）たまたま担当のSDの方にお会いし、「今後はしっかりとポストへ投函します」と言っていただきました。コールセンターから、しっかり伝えて頂いて早急に対応して貰い助かりました。宮城CCの村上さん、ありがとうございます。

東京主管支店　上野営業所　石田勉さんへ

私は路上で転倒し救急車で病院に運ばれました。私は高齢で目も悪く、カートを引いていました。その場では立ち上がることもできずにいたところ、貴社の方が飛んできて救急車を呼んでくださり、来るまで付き添ってくださいました。本当に感謝に耐えません。有難うございます。

本当にお忙しい中親切にしていただきましたのに、その場でお名前もお聞きせず申し訳ありません。どうかその方によろしくお伝えくださいませ。またそのような素晴らしい方を育てた御社に感激しております。本当にありがとうございました。

川崎主管支店　川崎麻生新百合ヶ丘営業所　石倉久美子さんへ

※お客さまアンケートでたくさんの感謝の声をいただいています！

・石倉さんいつもありがとうございます。
残暑も厳しくなりそうです。健康に気をつけてくださいね。
今後とも宜しくお願いします。

・いつも明るくてきぱきしている。荷物が予定どおりに到着しない時は心配して探してくれる。
街であったら挨拶する。クロネコのクミちゃんを知らない人はいない。

・いつも丁寧な対応をしていただきありがとうございます。コロナ禍に於いて、玄関先置き配をお願いする事が多いのですが、置き場所を配慮して置いてくださるので安心出来ます。信頼出来る担当者だと思います。

・ワンちゃんの散歩の時、道路に散乱していた、危ないガラスの破片を拾い処理してました。なかなか気付いても、行動出来ないです。 素晴しいですね。

東松山主管支店　ミドルマイル埼玉西営業所　石川裕介さんへ

以前、担当していた石川さんが去年の夏ごろから全く来なくなりどうしたのかなと思って過ごしていましたが、本日地元のスーパーでお見かけし、配達中で忙しそうな中、私に気付き「お久しぶりです」と名前を呼んで声をかけてくださいました。当時、体調が優れずよく在宅をしておりましたら、配達に来るたびに石川さんから「お身体大丈夫ですか」等のお気遣いの言葉があり、当時嬉しく思っておりました。本日久しぶりにお会いして名前や体調のことまでも覚えてくださっていて、担当ではなくなっても繋がっているような気持ちになりとてもほっこりしました。石川さんに「いつもありがとうございます。これからもお身体に気をつけて頑張ってください」と感謝をお伝えいただければと思います。

富山主管支店　呉羽営業所　園凜太さんへ

毎回届けてくれる人の態度が優しい。子供が判子を押すまで待っていてくれる。チャイムが鳴ったら子供は嬉しいらしく走っていっています。遅くまでの仕事ですがお体に気をつけてください。

岐阜主管支店　各務原大野営業所　荒井由紀さんへ

荒井ドライバーに感謝を伝えたい。最近雨の日が多いが、荷物が濡れないようにテープを巻いてくれて大変助かってます。今後もよろしくお願いします。

新大阪主管支店　大阪福島北営業所　山本誠さんへ

昨日、大阪市福島区にて子どもを乗せた私の自転車が横転した際、勤務中の配達員の方が駆け寄ってきてくださいました。病院の手配を提案してくださったり、子供の怪我の様子を気にかけてくださったりと、お世話になりました。配達員の方もお仕事が忙しいなか心配してくださり、後々とても嬉しくなりました。お名前等を確認しそびれた為、こちらで、感謝を伝えたく、このように利用するツールではないと思いながらも、入力している次第です。 ありがとうございました。

三次主管支店　三次中央営業所　小山大樹さんへ

今日小学生の娘を病院へ連れていき駐車場に向かうときの出来事です。今日出会ったドライバーさんはすれ違う時に笑顔で私たち親子に「こんにちは！」とあいさつしてくださいました。マスク越しでも分かる笑顔と声！子どもが「さっきの人、大きな声であいさつして素敵じゃね」と！
ヤマト運輸のトラックには「小山」と名前がありました。
子どものお手本となる素敵なドライバーさんです。忙しい仕事中になかなかできないことです。身体に気を付けて頑張っていただきたいです。

愛媛主管支店　砥部営業所　高田真紀子さんへ

愛媛県喜多郡内子町でバイク走行中、スリップして転倒しました。すれ違ったヤマトの配達員の女性が一緒にバイクを起こしてくださり、荷物も拾って手渡してくれました。とても助かりました。ありがとうございました。

長崎主管支店　松浦営業所　尾下竜博さんへ

母親が荷物を受け取った際に、とても感じの良い好青年で、元気がある子だと嬉しそうに話していました。忙しい中、「台風は大丈夫でしたか？」と世間話までしていただきました。また、母は杖を使用しているのですが、杖の長さを調整いただき、とても喜んでいました。ありがとうございます。娘としてもとても嬉しい気持ちです。また配達に来てください。

皆さんの日々の気遣いやお客さまを想っての行動がヤマトファンをつくっています。

今後もたくさんのお客さまの笑顔を生み出していきましょう！