【ヤマトファン賞】全国のお客さまから届いたありがとうの声(2023年1月)

お客さまからいただいたありがとうの声を定期的に配信しています！
第4水曜日は、ヤマトファン賞の中から地域ごとにピックアップしてご紹介します。

その他のお客さまからの声は、OneNeco「パーフェクトサービス」からご覧ください。

会社PC環境でご覧いただいている方は、こちらからご確認いただけます。

道北主管支店　旭川東営業所　伊藤慎祐さんへ

自家用車が雪に埋まって困っていたときに、たまたま通りかかった伊藤さんを呼び止めました。お忙しい中、嫌な顔をせずに助けてくれました。本当にありがとうございました。

山形主管支店　山形中山営業所　金子美枝さんへ

山形西営業所窓口でAmazonの返品を依頼しました。Amazonでの返品は初めてでルールが分からず、受付で随分手間取ってしまったのですが、その時対応してくださった方がとても親切でした。すごく丁寧にアドバイス、対応してくださいました。親身な対応をしていただき、本当にありがとうございました。

東京主管支店　三越銀座営業所　五十畑光子さんへ

受付の五十畑さんは1人で３人の接客をしていました。私が４人目でしたが重い荷物に気遣って下さり、３人接客しているにも関わらず私の荷物を先に預かってくれました。

その気持ちに感動しつつ私の順番になり「お待たせ致しました」との言葉だけでなく、 天候の悪い実家への荷物、遅延の地域でもあり荷物の内容、今後の停止になった場合への対応を、親身になってしてくださり、何ひとつ不安なく荷物を出す事ができました。感謝すると共に新しい年が心温まる気持ちで始まりました。今度のご活躍をお祈り致します。

船橋主管支店　船橋北営業所　松本亮佑さんへ

引っ越し前の住所に送り先を指定しており、置き配指定で配達完了のメール画像を確認して、その時初めて間違いに気づきました。担当ドライバーの方に連絡したところ、本当に感じの良い対応をしていただきました。すぐ荷物を回収して下さり、営業所に戻してくださいました。迅速な対応をしていただき誠にありがとうございました。あそこまで素晴らしい対応をしていただいて感謝の気持ちでいっぱいです。

東松山主管支店　坂戸営業所　横溝健太さんへ

倒れていた80代の男性を、セコムの方と一緒に保護していただきました。ありがとうございました。

名古屋主管支店　名古屋南営業所　和田直人さんへ

スロープでベビーカーがバランスを崩し倒れそうになっているところを、配達中のドライバーさんに助けていただきました。 おかげで、子供がケガをすることもありませんでした。 本当にありがとうございました。

南大阪主管支店　堺営業所　葛籠秀樹さんへ

配達で回っていたドライバーさんに、動けなくなっているお年寄りの介助を手伝っていただきました。配達指定時間のある中、快く手を貸してくださいました。その後の配達で指定時間に遅れたり、怒られたりされなかったでしょうか。女性2人で途方に暮れていたので、トラックを止めて助けてくださりとても助かりました。ありがとうございました。

徳島主管支店　吉野川営業所　松本実津葵さんへ

松本さんは、挨拶や荷物と伝票の相互確認もしっかりしていただけますし、こちらが自発的に伝票発行していたら「伝票発行していただいてすみません」や「また、よろしくお願い致します」など一言の声かけや、凄く心配りが良く、気持ち良く利用させていただいています。

鹿児島主管支店　国分営業所　今村将史さんへ

高速道路工事中の為に東九州道を降り、鹿屋へ行く道がわからなくなったときに、国分営業所に来店しました。その時に道案内を丁寧に説明し、対応いただいた今村さん、雨の中、外まで出て説明していただき、無事に帰り着きました。年末のお忙しい中、本当にありがとうございました。

福井主管　三方営業所　東條真さんへ

丁寧にたいおうしていただいてます。子供たちも『いつものおんちゃん来た～』と喜んで走って行きます。

我が家は通販をよく利用するので、ヤマトさんにはお世話になっております。東條さんはいつも笑顔で対応してくださいます

いつも親切で元気　愛想もよく気持ちの良い対応です。

話しやすく良かった。親切なドライバー

皆さんの日々の気遣いやお客さまを想っての行動がヤマトファンをつくっています。

今後もたくさんのお客さまの笑顔を生み出していきましょう！