【2021年度】社員意識調査「Y-VOICE」で聴いた社員のリアルな声

ヤマトグループでは職場内コミュニケーションの向上とより働きがいのある企業を目指し、社員意識調査「Y-VOICE」を実施しています。

ご回答いただき、ありがとうございます。

2021年度の調査で寄せられた声から、ヤマトグループの強みと課題を見ていきましょう。

社員の声から見る　ヤマトのここが強み！

1位 ヤマトグループの社員は人権に配慮し多様性を重視している！！

外国籍の社員も増えているので、より円滑にコミュニケーションができるとよいと思います

育児・介護休暇や短時間勤務の制度で働きやすくなっています。

2位 ヤマトグループはお客さまの満足を常に考えている！！

＜社員のコメント（一部）＞

「サービスが先、利益は後」を常に考え働いています。

お客さま第一のサービスが充実していると思う。

3位 ヤマトグループではコンプライアンスがしっかりと守られている！！

＜社員のコメント（一部）＞

労働時間を適正に申告する雰囲気が高まってきていると感じます。

安全第一、その姿勢と安全に関してのルールにはとても賛同できるが、労働時間や生産性、営業との両立が難しい。

4位 希望した時期に休みの取得がしやすい！

＜社員のコメント（一部）＞

以前に比べ休暇が取得しやすい職場になりました。

5位 チームとして力を合わせて仕事に取り組めている！

＜社員のコメント（一部）＞

センター内で声を掛け合い、協力しあって業務しています。

協力会社ともお互い気持ちよく仕事ができるように協力していきたい。

社員の声から見る　ヤマトのここが課題・・・　

1位 ヤマトグループで働くことをほかの人に勧められない…

＜社員のコメント（一部）＞

業務量に見合った給料やキャリアアップを考えてほしい。

これからの若い世代に自信を持って自慢できるような企業を目指してほしい。

2位 ヤマトグループは人を尊重した経営をしていないと感じる…

＜社員のコメント（一部）＞

お客さま第一に賛成しますが、現場が犠牲になっている部分も感じます。もっと現場の意見を聴いてほしいです！

すべての社員を大事にしてほしい。雇用形態にかかわらず、公平に評価し、社員の成長を支援してほしい。

 

3位 ヤマトグループで働くと心身の健康を損なう…

＜社員のコメント（一部）＞

一人ひとりの負担が大きすぎる。人員不足で心身ともに余裕がありません。

年齢とともに体力的にきつくなり、続けられるか心配です。

 

4位 ヤマトグループの仕事に働きがいを感じられない…

＜社員のコメント（一部）＞

教育やステップアップの機会があれば働きがいにつながる。

目指している方向がわからず不安です。会社のビジョンや方針を社員にきちんとわかりやすく説明してほしい。

 

5位 ヤマトグループでは仕事が公平に評価されていない…

＜社員のコメント（一部）＞

自身の評価がきちんとされているのかわかりづらい。フィードバックをしてほしい。

全社員が公平だと感じることのできる評価であって欲しい。

 

EX推進部からのメッセージ

EX推進部（左）高橋 幸一さん（右）山邉 美子さん

 

毎年行っている「社員意識調査 Y-VOICE」は社員の皆さんの声から、職場の課題を明らかにし改善活動につなげ、ヤマトで働き続けたいと感じる職場をつくるための調査です。

我々の仕事は多様な考え方や価値観を持つ仲間との協力の上に成り立っています。

ヤマトでの「働きがい」を高めるために、まず立場や年齢、性別などを気にせず仕事上言いたいことを言える「発言しやすい職場風土づくり」を進めていきたいと考えています。

社員意識調査「Y-VOICE」実施結果

どの項目の数値も前年から低下傾向に。

コロナ禍や在宅需要増で大変さが増す中で、仕組みやネットワークづくりによる効果の実感はまだまだ。会社としてのさらにスピーディーな取り組みが求められています。

23万人の社員が所属するヤマトグループでは、「Y-VOICE」のように社員の声を直接聴ける機会は大変貴重であり、社員のみなさまの声をもとに改善の施策に取り組んでいきます。

これからもご協力よろしくお願いします。