【クイズ応募は12/23（木）18時まで】長尾社長が社員のみなさんからの質問に回答【動画】

人事・育成担当執行役員　渡邊さんにもご回答いただきました！

Q『つながらない権利』について、どう思いますか？休日や業務時間外のメールや電話は全社員が公私をはっきりし、組織としてルール化すべきだと思います。

Aプライベートの時間にまで仕事する必要は全くありません。

プライベートが充実してこそ、仕事にも集中できるものと思います。会社としても役職者に対して、緊急事態や人身事故以外は休日や時間外に連絡することを禁じています。もし、現場で役職者が休みの場合に何かあった際は主管支店などに連絡して、指示を仰いでください。

Q数十年来人事考課の内容が変わっていないと認識していますが、何故でしょうか。人柄的な評価をもっと入れて頂きたいです。

Aおっしゃる通り、部下が上司の性格や人柄をどう見ているのかを知ることはとても重要です。

現在の評価項目でも「責任感」、「率先垂範」、「協調性」、「規律性」、「5S」、「指導・育成」など、性格や人柄を見る上での根本的な項目を導入し、部下がどう見ているかわかるようにしてます。とはいえ、もっと詳しく知ったほうが良いのではないかとのご意見だと思いますので、その点は参考にさせていただいて、社員の皆さんにとってより良い人事考課にしていきます。

Q定時で退社して副業することをOKとしてください。

Aすいません。現時点で副業をOKにすることはできません。

現行の法律だと副業先の労働時間も会社側が把握する必要があるなど、会社側の管理、義務が複雑なためです。副業や兼業など、働き手のニーズが多様化していることも踏まえて、将来的に、会社としても本業に支障のない範囲で認めていきたいと考えておりますので、法律の改正含めて注視していきます。

Q今後のさらなる人手不足に対して、会社としてどうお考えですか？

A働く環境や処遇を改善し、働きたいと思われる職場づくりを取り組みます。

人手不足に対しては、皆さんの処遇の改善や働く職場の環境を良くしていくなど、ヤマトで是非働いてみたいと思われるよう、魅力ある職場にしてこうと考えています。

また、業務をデジタル化や簡略化することで、皆さんが少しでも多くお客さまに向き合う時間を増やすようにしていきます。

PS機能本部ＢＰＲ担当執行役員 片倉さんにもご回答いただきました！

Q資源のムダ・経費のムダについて思われますか？また、以前資材票のことに触れられていましたが、改善策はできましたでしょうか。

Aデジタル化と業務プロセス改革に取り組み、省資源化と効率化を実現していきます。

ご質問、ご提案ありがとうございます。ご提案いただいた通りで、PS機能本部では、業務のプロセス改革を担当していますが、改革の前提はデジタル化だと思っています。世の中の動き、環境問題、業務の効率化の観点からも段階的ではありますが、バックオフィス業務について１００％デジタル化を目指しています。例えば、複写式伝票の撮像もリリースされましたが、他にも今期リリースで進めている、EAZYCREWの契約~請求、支払、稼働管理(ECP/CMS）の仕組みは業務全てフルデジタル化が基本設計となっています。ベースや法人、リテールへもこのEAZYCREWの仕組みの一部を水平展開する予定です。デジタル化の推進は、お客さまやパートナーの方々にも利便性を感じて頂けると考えています。
資材の販売票については、「無くす」方向で進めています。具体的には４枚綴りの紙を無くし、販売票を起票しなくても計上できるという仕組みに変えていきます。これによって受付時、お客さまをお待たせする時間を短縮したり、起票の手間、売上票のスキャンや保管がなくなることで業務の効率化にもつながると考えています。そのためには、資材全てにバーコードを印刷することや、SDさんが持出した情報など資材に関わる情報を一元管理し、営業所の在庫管理業務をタブレットで行えるようにするなど、周辺業務のプロセス改革も合わせて進めていきます。