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新しい伝票発行機能が追加！B2クラウドの伝票発行がもっと「かんたん」に！

2022.03.15

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2022年3月15日、「送り状発行システムB2クラウド」(以下、B2)に新しい伝票発行機能が加わりました。

「勉強し直すのが面倒だ」と思われる方は、この記事でそのポイントをチェック。

お客さまへのご説明に役立ててください。

便利だけど、使いにくさがあった…「B2」ってなに？

B2は、「ヤマトビジネスメンバーズ」に登録されたお客さま向けのサービスです。日々ご利用になる会社のパソコンから、宅急便やネコポス、クロネコDM便などの送り状を無料で発行することができます。

その便利さから多くのお客様にご利用いただいています。しかし一方で「使いにくい」「見づらい」とお声もいただいていました。

お客さまの声をもとに新開発！シンプルで見やすい「かんたん発行」

そこで、お客さまからいただいたレビューをもとに新しく「かんたん発行」を開発！

徹底的に無駄を省き、シンプルで見やすく使いやすい「伝票発行画面」を実現しました。

どんなところが使いづらかったの？

従来の「1件ずつ発行」では、以下の点が使いづらいとのお声がありました。

・依頼主や基本情報などがデフォルト入力されないため入力項目数が多く、画面のスクロールにも時間がかかっていた。

・B2を利用する際の目線の動きを計測してみると、入力後の「保存（後で発行）」や「印刷内容の確認」ボタンがスクロールの最下部にあり、目線が画面を上下に行き来することでストレスの原因になっていた　など

これらの声をふまえて「かんたん発行」は3つの点を改善しています。

3つの改善ポイントをご紹介！

1. 必須入力項目が従来の12項目から半分の6項目に！

「いつも同じなのに、その都度ご依頼主情報等を入力するのが手間…」というお声にお応えし、ご依頼主や品名などをデフォルト化しました。

2.スクロール数を少なくし、より見やすく！

入力項目をデフォルト化、また配置を変更することで、スクロール数を従来の約4画面から約2画面に短縮。視線があちこちに動くストレスを解消します。

3.保存も印刷もその場で！直感的な操作を実現

配送情報の入力後、「保存（後で発行）」や「印刷内容の確認へ」ボタンをすぐ押せるよう、画面上に常に配置しました。より直感的でスムーズな操作が可能になります。

担当のプラットフォーム機能本部事業推進部に聞きました！

お客さまをはじめ皆さまからお寄せいただいたご意見から、チームでアイデアを出し合っています。

今回のB2クラウド「かんたん発行」も、ユーザー調査をおこない開発しました。

お客さまや皆さまのご意見をぜひお寄せください！

引き続き、お客さまの利便性向上のため、改善に取り組んでいきます。

よろしくお願いします。

左から大河邦彦さん、佐藤有香さん、鈴木健吾さん、森本和也さん

【ご意見などのコメントはこちらまで！ヤマトニュース編集チームから担当本部におつたえします！】

＜＜＜【4月号の前ページ】YAMATO NEWSに関するアンケート結果報告

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