2022年「お褒め」紹介連載企画：～お客さまから届いた感謝の声！～ （第8弾）

山形県山形市のお客さまより

いつもお世話になっております。先日、山形県山形市成沢営業所で配送をお願いしに伺いました。

当日発送の締切後でしたが、大変丁寧にご対応頂きました。

受付の女性の対応は、ホテルのフロントのようなホスピタリティ溢れるもので、驚きと感動すら覚えました。

苦情や配送の問い合わせなどが多いかもしれませんが、ヤマトさんは宅配して下さるドライバーさんも親切な方がとても多いです。

日頃の感謝をお伝えしたくご連絡致しました。今後益々のご清栄を心より祈念しております。

兵庫県神戸市のお客さまより

いつもお世話になっております。

私は身体障碍者なので対応にも時間が掛かり、また、ネコポス等は玄関ポストまで取りにいかなくてはなりません。

配達担当者の方は状態を理解していただいているので、玄関まで手渡ししていただいて大変助かります。

これからも宜しくお願いいたします。 

富山県射水市のお客さまより

感謝申し上げたく、メールいたします。

富山県高岡市中曽根のヤマト営業所にて、荷物発送の際、さまざまななアドバイスや、細やかな気配りをしていただきました。女性の塩谷さんといった名札をつけていたと思います。困っていた私に終始丁寧で、大変親切に対応いただき、本当に感謝を申し上げたくメール致しました。

大変感動しましたと同時に、自分自身を振り返るきっかけにもなりました。

是非、社内にて表彰する機会がございましたら、お伝え頂けたらと思います。

福井県福井市のお客さまより

先日、ガソリンスタンドで給油口の向きとは反対側に車を止めてしまい、車の出入りも激しく方向転換ができずに困っていたところ、こちらの配達員の方が声をかけてくださりました。車を移動させる時にも誘導してもらい、とても感謝しています。あの時に声をかけてくださったのはあの方だけでしたので、本当にありがたかったです。

北海道函館市のお客さまより

本日、ゴルフバックの集荷でお世話になりました。

集荷の時間に私が戻れず、家には留守番していた子供だけでした。どうしても今日中に荷物を引き取って頂かなくてはならず困っていましたが、子供相手に親身に根気よく優しく対応して頂きました。ドライバーさんと私で電話でやり取りしながらでしたので、全ての経緯を聞いておりました。とても感激しました。こちらの不手際にも関わらず、素晴らしい対応をして頂き心から感謝しています。

集荷に来てくださった、函館の鹿野さんというドライバーさんです。是非御礼を伝えてください。ありがとうございました！

兵庫県明石市のお客さまより

ヤマトさんが素敵な仕事をしていることへの感謝の気持ちです。私の近所の明石営業所様なのですが、いつも対応が良く気持ちよく利用させてもらっています。

先日もメルカリ荷物の出荷のため行きましたが混んでおり、プリントし待っておりましたが、その間に貼り付けしようも…どう貼り付けたら良いか？！うおさおしていたら奥からドライバーさんのような方が走ってこられ「受付させてもらいます」とテキパキと対応してくださいました。 いつ行っても受付の方の丁寧で親切な対応です。

昨日も、桃が届き不在票が入っていました。帰宅が遅くなってドライバーさんの受付も終わっていたので悩んだ結果、営業所へ行ってみました。受付の方がドライバーさんに連絡を取ってくれたのですが出られず…丁寧に対応してくれていた間にドライバーさんがトラックヤードに帰ってきたのを走って確認に行って下さり無事に受け取る事ができました。

遅い時間に押しかけご迷惑を掛けたのに受付の方と、事務所に居られた男性従業員さんが笑顔でお見送りしてくださいました。本当に素晴らしい会社の方々だと思い帰って主人に話した。 明石営業所様のように、どこの営業所に行っても快い営業所様であって欲しいです。

明石営業所の皆様、本当にいつもありがとうございます。暑い中、快い素敵なお仕事をしてくださり感謝いたします。

（左から）鈴木健一さん、下村真之さん、鈴木沙希さん

東京都八王子市のお客さまより

先日、八王子市寺田町から引っ越しました。
八王子くぬぎた営業所の皆さんには大変お世話になりましたが、ご挨拶もできず離れてしまいました。
心残りで、こちらサイトからメールさせていただいております。

暑い日も寒い日も、大雨でも強風でも　皆さん笑顔で丁寧に配達してくださいました。
道で行き会ったときは　お声をかけてくださったり、手を振ってくださったり。
本当に優しく温かい方々でした。ありがとうございました。

どうぞお体ご自愛ください。ご活躍お祈りしております。