すべて

2022年「お褒め」紹介連載企画：～お客さまから届いた感謝の声！～（第6弾）

2022.08.10

3,225
いいね（51）

毎日たくさんのお客さまからお褒めや感謝の言葉をいただいております。

その中でも、素敵な行動をした皆さんへ、お褒めの内容に合わせた“ユニーク”な賞を贈ります！受賞した仲間に拍手を送りましょう！

千葉県のお客さまより

本日午前中の配達で、お名前はわかりませんが女性の配達員の方で、大雨の中12キロの重い荷物を抱えて配達して下さった方いらっしゃいました。

その際に荷物が雨に濡れないよう、毛布等をかけて配達してくださり、悪天候にも関わらず荷物は全く濡れていませんでした。

今日の方は特に気を遣って下さっていて、実家の母から「雨だったけど荷物大丈夫だった？」と聞かれましたが「全く濡れなかったよ」と報告させていただきました。

とても助かりました。大変親切丁寧な配達をありがとうございました。心より御礼を申し上げます。

岐阜県のお客さまより

先ほど荷物を受け取った際に、配達員の方から素敵な配慮をしていただきました。

生後1か月の子を抱きながらでしか対応できず、荷物を受け取ると玄関のドアを開けるのが困難でした。配達員の方は「ドアをお開けしましょうか？」と声をかけてくださいました。子を抱いているこちらの都合でドアを開けるのが難しかったので、もたつく私を見て「お開けします」とドアを開けてくださいました。

そして嫌な顔をするどころか、終始すてきな笑顔で対応してくださいました。その場では感謝の気持ちを伝えきれなかったため、こちらに書かせていただきました。

子育て中で人と接する機会が減っているなか、とても気持ちのよいやり取りをしていただき、嬉しい気持ちになりました。本当にありがとうございました。

静岡県のお客さまより

いつもお世話になります。この度、ヤマトビジネスメンバーズ導入に付きましては、弊社の配達集荷ご担当、焼津八楠センターの早川様に大変お世話になりました。

弊社前任者の退職に伴い、ヤマトビジネスメンバーのログインNo.が不明となり再登録に大変苦慮しておりました。早川様にご相談させていただいたところ、こちらの不手際にも関わらず、親身になって対応してくださいました。

再登録の進捗状況など、気にかけてくださり、何度も足を運んでいただき、一緒に問題解決策を考えてくださいました。その際、新たに資料を用意していただいたり、御社システムご担当の方に電話をしながら操作のご指導までしていただきました。そのお陰で、ログインの再登録及びB2を導入することができました。

早川様の、配達、集荷の際の対応の良さはもちろんのこと、システム導入の際ここまで親身になって対応していただいたことに、社内一同感謝しております。他の運送会社では、ここまで親身になって対応してくださるドライバー様はおりません。B2を取り入れたことで、よりスピーディーに出荷業務が出来るようになりました。

早川様には、弊社一同、心より感謝しております。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。

大阪府のお客さまより

大阪に住んでいる祖母に荷物を送っているのですが、いつも配達に行ってくれてる若いドライバーさんにお礼が言いたくて連絡させてもらいました。

私と同じくらいの年齢の方と聞いているので恐らく30歳前後くらいの方だと思います。祖母が荷物を受け取ると電話をくれるのですが、その時いつもドライバーさんの話をしています。話を聞くと、荷物を届けてくれた時に「今日も暑いけど体調気をつけてね」「前に腰痛いって言ってたけど大丈夫ですか？」等、いつも祖母の体調を気遣って話掛けてくれているそうです。

家族が離れて暮らしていて寂しい思いをしている祖母にとって何気ない気遣いがとても嬉しいようで、荷物を送る時は絶対にクロネコさんにしてと言っています。

私の友人も運送業をしていて、この話をすると忙しいのに気遣い出来るのは凄いねと驚いていました。

これからも荷物を送る時は絶対にクロネコさんを使うのでこれからもよろしくお願いします。

東京都のお客さまより

いつもヤマト運輸様にはお世話になっております。先日新潟県の佐渡市に旅行に行き、ヤマト運輸のドライバーさんに親切にされたのでここでお礼をさせて頂きたいです。

旅行中道がわからず、誰かに聞こうとしていたとき、ちょうどヤマト運輸さんが近くで荷物を配達していました。お忙しそうにしていたので申し訳ないと思いながら道を訪ねると、嫌な顔せず快く教えて下さいました。

それだけでは終わらず、「佐渡に来たなら」店名は伏せますが「このお店はお刺身がおいしいですよ」「こことかも有名ですよ」と道だけでなくお食事処や観光地など色々教えて下さいました。最後には「いい旅行になるといいですね」と笑顔で言っていただき、とても気持ちのいい旅行になりました。

爽やかで笑顔の素敵なヤマト運輸の野口さん。野口さんのおかげでとても良い旅行にする事ができました。旅行に来るときは郵便局さんにお願いしましたが、野口さん！帰りの荷物は勿論ヤマト運輸さんでお願いしましたので！笑

これから益々暑くなりますがお体にお気をつけて！応援しております。親切にして頂きありがとうございました。