クロネコたまごへの提案が採用された HR担当春田さんをインタビュー！

皆さん、社内提案制度の「クロネコたまご」は活用していますか？

本記事では、クロネコたまごに「サイズ区分色分け表示メジャーへの重量表記追加」というアイデアを提案し、採用された東松山主管支店HR担当春田菊枝さんにお話をうかがいました。

ぜひ、「クロネコたまご」を応募する際のヒントにしてみてください！

アイデア提案者の春田さんにインタビュー！

＜プロフィール＞

1995年、熊谷玉井センターで繁忙期のアルバイトからパート社員に。

西埼玉主管支店の営業企画課へ異動し、サービスセンター、事務管理センター、人事総務課を経験。

2017年より人材育成を担当し現在東松山主管支店HR担当。

 

営業企画課時代、「チャンスがあるならチャレンジしたい」と決意し、マネージチャレンジ制度に挑戦。途中、心が折れそうになりながらも、「他の誰もやらないのなら、私がやるしかない」と鼓舞し、挑戦を続けマネージ社員に。

やりたいと思ったらとことんやる性格。

「仕事が本当に楽しいです！」　春田さんの仕事観とは

インタビュアー

現在はどんなお仕事をされているのですか？

春田さん

主に新入社員向けの研修企画とその準備に携わっています。今は、コロナ禍の影響で直接コミュニケーションが取れず少し寂しく…。他にもキャリアアップのフォローとして、グループ長や業務役職者を目指す方への事前研修も行っています。

インタビュアー

HR担当として人材育成を任されてどのくらいになるのでしょうか？

春田さん

約5年ですね。仕事が本当に楽しいんです！人と接することが楽しいというか。特に新人の方の成長を見ると「やっていて良かった」と、やりがいを感じます。彼らが研修で学んだことを実践し、お客さまからお褒めの言葉をいただけると、こちらまで嬉しくなります。

インタビュアー

仕事を心から楽しまれているのが伝わってきます！ 具体的にどのような研修をされているのですか？

春田さん

自分の頭で考えるワークを多く取り入れ、役職者になるために自分に必要な要素やリーダーの素質などを考えてもらっています。グループワークもあり、仲間との協力も必要になります。知識を得るのも大切ですが、知識だけだと仕事はうまくいきませんからね…。

インタビュアー

ただ知識を詰め込むより学びがいがありそうですね！日頃のコミュニケーションにも役立ちそうです！

春田さん

そうなんです。グループワークのおかげで、研修の段階からチームワークが生まれ、その一体感をもったまま現場に入れるのが強みです。人材育成の取り組みは成果が見えにくく、研修受講者の方々の実践によって初めて効果を感じます。なので、私にとって、SDさんやゲストオペレーターさんたちがお客さまです。

メジャーを手作りで30個作成。きっかけは、新入社員の声。

インタビュアー

今回クロネコたまごへの提案が採用されたと知ったとき、どのように感じましたか？

春田さん

びっくりしました！重量を追加するだけの簡単な提案が、まさか採用になるなんて…。なぜ今まで誰も気づかなかったのかが不思議です。

インタビュアー

思いついたきっかけは何だったのでしょう？

春田さん

新入社員研修のとき、荷受けのやり方を教える中で「何サイズだろう」「何を見るんだろう」という声を聞いたのがきっかけです。当時はマジックでメジャーの余白に重量を書いて自作しました。

インタビュアー

自作で！すごいですね。クロネコたまごに提案したのは初めてでしたか？

春田さん

いえ、以前にも違う提案をしたことがあります。周りの方の話を聞いて「そうだよね、その方がいいよね」と共感したり、「こうしたらいいのにな」と自分で思ったら即行動に移しています。提案に対して全国の方が意見を出し合えばアイデアが深まるので、クロネコたまごはとても良いツールと思います。

インタビュアー

確かに、春田さんのアイデアに多くのコメントが寄せられていました。業務改善の輪が広がっていますね！

全国から寄せられたコメント

ナイスです！新人もですが、コンビニスタッフも助かるはず！ぜひサイズが増える機会に採用していただきたいです。

 

簡単なことですが、なかなか気づけない提案です。分かり易くなり、とてもいいと思います。

初心を忘れず、人の役に立つ存在でありたい。

研修の様子

インタビュアー

春田さんの行動力を見習いたいです。何か仕事へのモットーがあるのでしょうか？

春田さん

お客さまに接するときとそうでないとき、そのときどきで自分が最大限にできることは何かと考え、新入社員と同じ気持ちで仕事をしたいと思っています。

インタビュアー

まさに「初心忘るべからず」ですね…！

春田さん

そうです！せっかくいろんな部署を経験してきたので、何か役に立てればと常に思っています。今後は、研修に参加した社員のうち、1人でも多くの方が成長を実感し、安心してお客さまの前に立てるように内容を充実させていきたいです。ベテラン社員でも、研修を通して何か新しいことを発見し、新鮮な気持ちで働いてもらえたら嬉しいです。

読者の方へメッセージ

春田さん

私は、「やってほしい、変えてほしい」という思いだけでクロネコたまごに提案しました。中には個人名が載ることが恥ずかしい人や、アイデアが浮かんでも人に言えない性格の人もいるかもしれませんが、勇気を持って声をあげて欲しいです。1人でもグループでも、意見を出せば周りの人も助けてくれると信じて行動してみましょう！

今回はクロネコたまごに提案いただいたアイデアが採用された事例をご紹介しました！

よりよいヤマトを目指し、是非クロネコたまごを活用していただけると幸いです！

クロネコたまごへの提案方法は下記記事をチェック！

【必見】「クロネコたまご」を使って、よりよいヤマトへ！