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【クロネコメンバーズリニューアル】押さえておくべきポイントとは！？

2022.04.26

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クロネコメンバーズ（以下、KM）はお客さまのライフスタイルや多様なニーズに対応し、機能のアップデートを続けています。

3月22日にリニューアルし、さらに使いやすくなったKMの主な変更点と、皆さんが知っておくべきポイントをあらためて紹介します。

 

受け取る荷物の情報を確認・管理できる「My 荷物一覧・荷物詳細」がより便利に！

 

 

▲コンビニやPUDOステーションで使う受取バーコードを簡単表示。

 

▲災害などによる荷物の遅延情報が「荷物詳細画面」に表示されるように。

受け取り荷物の情報をお知らせする通知機能がより便利に！

▲各種通知メールに表示される荷物情報や操作項目が、見やすいデザインに。

 

▲ご不在連絡票いらず！「納品完了通知」で荷物をお届けした宅配ボックス番号や暗証番号が分かる。

 

そのほかにも受け取り忘れを防止する、リマインド通知機能が追加されました。

 

曜日ごとの受け取り方法を事前に設定できる「Myカレンダーサービス」の機能拡充

 

▲「自宅」と「店舗」の2つに加え、受け取り場所の選択肢で「宅配ボックス」が選べるように。

ドライバーがインターホンを鳴らさずに宅配ボックスに配達できる！

 

ココも要チェック！ご案内する際のポイント

webからKMカードの発行ができなくなります！

新規会員・既存会員ともに、webからのカード発行ができなくなりました。お客さまからカード発行の問い合わせがあった場合、店頭での発行をご案内してください。

登録時の本人確認に電話番号での認証を追加しました！

これまで、KMにご登録いただく際の本人認証は、ネコポス投函による住所確認のみでしたが、電話番号での認証ができるようになりました。SMSか音声での認証によって即時にサービス利用を開始することができます。

 

 

 

こちらもチェック！

【クロネコメンバーズリニューアル】SNSから見えるお客さまのお褒めの声は？

＜＜＜【5月号の前ページ】新しい福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」のお得情報をご紹介！

 

【５月号の次ページ】【シッカリ！基礎基本】ホントに大丈夫？帳票管理の基礎基本＞＞＞

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