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「考える前に、とっさに体が動いてしまった。」鋸南センターSDの命を救う行動

2021.11.02

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ほかの支店にも是非まねしてほしい、全国の好事例を紹介する「いいニャ!すごいニャ!まねするニャ!

今回ご紹介するのは、千葉県鋸南センターのSD・柴﨑隼弥さん

 

8月23日午後6時ごろ、配送を終え帰社途中だった柴﨑さんは高速道路を一人でキョロキョロ歩いている男の子(6歳)を発見しました。

すぐに車を停車させ保護し、竹岡駐在所に男の子を送り届けます。

 

ちょうどその頃、男の子の母親から「子供がいなくなった」と、富津警察署に捜索願が出ており、男の子を無事、母親に引き渡すことができました

柴﨑さんはその功績を認められ、富津警察署から「人命救助功労」で感謝状が贈られました。

 

とっさの判断で男の子の命を救った柴﨑さんは、どのような気持ちで命を救う行動を選択したのでしょうか…?

 

感謝状を受け取った柴﨑さん。男の子を救った、凛々しい表情…!

勇気ある行動で命を救った柴崎さんの素顔に迫る!

インタビュアー

柴﨑さんは普段どちらで働かれているのでしょうか?

柴﨑さん

ヤマト運輸鋸南センターでSDをしています!

インタビュアー

今回男の子を助けた柴﨑さんですが、普段から困っている人を放っておけない方なのでしょうか?

柴﨑さん

私にも子供がいるので、他人ごとではないと思いました心配していたお母さんの事を考えるといいことをしたと思います。

ご自身にも6歳と4歳の子どもがいる柴崎さん。

 

考える前に咄嗟に体が動いていたようです

 

 

仕事を共にする方々から見た柴﨑さん

普段共に仕事をしている方々から見た柴崎さんとはどのような人なのでしょうか。

グループ長の榎本さんと、中学時代からの同級生で同センターに所属するSDの早川貴大さんにお伺いしました!

 

グループ長 榎本さん

日頃のお客さまとの関係も良好でどんなお客さまとも話しをつけてくる。性格は真面目です。センターではまだ若手ですが、頼りにしてます

 

中学時代からの同級生であるSD
早川貴大さん

昔から責任感が強く信じたことを貫くタイプで、芯がある。仲間思いの性格なので今もこうして一緒に仕事ができて楽しいし、今回の件で仲間がたくさん褒められて嬉しいです。

柴崎さんの行動ポイントを徹底解剖!

インタビュアー

男の子を発見したときの状況や気持ちを率直にお聞かせください。

柴﨑さん

夕方集荷を終えセンターに向かっている時に、高速道路を歩いている小さな子供にびっくりしました。保護しなければと咄嗟に体が反応したように思います。

インタビュアー

「気をつけて帰るんだよ」と声を掛けるだけではなく、車に乗せ保護しようと判断したのはなぜでしょうか?

柴﨑さん

配送車への人の同乗は規定違反なのですが、「この子を保護しなければ!」と、悩むより先に体が動いてしまったんです。

車に乗せてからは、「パパやママのところへ帰ろうね」などと話しかけながら、落ち着かせるように気を配りました

 

インタビュアー

今回の経験を通して、周囲からどんな反響がありましたか?

 

柴﨑さん

新聞やニュースをみたお客さまからたくさん声をかけていただきました。私に限らず、営業所の仲間もお客さまから嬉しい声をいただいているそうでとても嬉しいです。


地域の明るい話題として喜んでくれて、会話の中で「クロネコメンバーズに加入したよ!」などというお客さまもいて、今後の営業活動にも生かしていきたいです。

 

同僚の方もお客さまから感謝の言葉をいただきました

保護したお子さんのご自宅を担当しているAC
玉井一世さん

お子さんが保護された後、お届けする荷物があってお伺いしたら、奥からおじいちゃんが出てきて「本当にありがとう。ヤマトさんのおかげで孫が無事だった」と感謝の言葉を聞きました。嬉しかったです。

 

 

柴﨑さんの行動のポイント

自分で考え、最適な行動をするのがヤマトの考え方!

 

困っている人がいたら助けることが最優先!

自分で考えて最適な行動をする。」柴﨑さんの言葉には、ヤマト我なりの精神が根付いているのだと感じました…!

 

 

 

小沼所長のコメント

今回の柴﨑SDの取った行動は非常に誇らしいです。今後はより地道に、広い視野をもってチーム全体でより一層お客さまの立場に立って考えて行動できるように日々の集配頑張ってください。期待してます。

中村主管支店長のコメント

とても名誉なことだと思ってます。この店の担当エリアは2年前の台風15号の被害を大きく受けたエリアです。その際もお客さまからたくさんの感謝の言葉をいただいたと聞いています。心優しい社員が多い店で大変有難いことだと思っています。

 

鋸南営業所はどんなところ?

千葉県南部の鋸南町に営業所を構える鋸南営業所は2センター同拠店(鋸南/冨浦)。

在籍しているSDさんは17名で、各コースは走行距離100~130㎞/日は当たり前の広域エリアを担当しています。

 

集配時に高速道路を使用するコースは建屋10稼働中6コースもあります。

また、鋸南エリアは温暖な気候をうけて枇杷(びわ)の生産地としても有名で、明治時代より今日に至るまで皇室献上をしています。

 

枇杷のシーズンの5~6月になると毎年主管中から応援が集まり全国に向けて枇杷の発送を行います。一年を通して3回繁忙期がある営業所です。

鋸南営業所を支える皆さん

素敵な取り組み募集中!

「いいニャ!すごいニャ!まねするニャ!」では、皆さまの職場での素敵な取り組みや工夫、ニュースをお待ちしております!どしどしご応募ください!

 

▼お待ちしております!▼

 

 

▼いいニャ!すごいニャ!まねするニャ!では、全国の支店の好事例をご紹介しています!

 

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