一人ひとりの仕事がつながって ひとつの荷物が届くまで ～コロナワクチンロジスティクス編～

ヤマトグループが一丸となって実現したコロナワクチンロジスティクス

営業・OP設計部　ソリューション設計チーム　ソリューションデザイナー　山内 雄太さん

コロナワクチンロジスティクスにおいては、オペレーション・温度管理の厳しい条件をクリアし、高い品質を維持した上で、その品質をリアルタイムで完全トレースする事が重要です。

より確実で効率的なオペレーションを行うため、現場のメンバーと何度も意見を交えながら作業手順を改善し、構築してきました。特に、「ドライアイスフリー輸送^※」を実現しながら、厳格な温度管理を行うというオペレーションの設計には大変苦労しましたね。

「全国にネットワークを持つ」というヤマトグループの特徴と、昨年から請け負っていた「成人用コロナワクチンロジスティクスでの完全トレース・温度管理の実績」を評価いただき、2022年からは小児用コロナワクチンロジスティクスの100％をヤマトグループが受託。

超低温で高い品質を保つことができているのは、庫内作業をはじめ、全国の地域・ベース・ラストマイル・コールセンター・ITなどさまざまな方の協力があったからこそです。Oneヤマトとしての力が「一日でも早く全国へワクチンを届けたい」というファイザーさまの想いを実現したのだと思います！

※ヤマトグループの小児用コロナワクチンロジスティクスでは、ドライアイスを使わずに超低温を保つ輸送を実現しています。

毎日メンバーと振り返り、日々改善しています！

コロナワクチンが常温の空気に触れていい時間は最大5分。短い制限時間を守りながら、大切なワクチンを落とさず安全に運ぶため、チームのメンバーみんなで意見を出し合い4分以内の作業完了を目指して試行錯誤してきました。

体内に入るワクチンの品質を守るため、作業の後にはみんなで振り返りを行い、日々改善を繰り返しています。マスクが必要ない生活に向かっていると感じたとき、この仕事の重要性を実感します！

超低温用冷凍箱の確実な準備で、後工程にワクチンをつなぎます！

温度管理が命のワクチン。超低温用冷凍箱を確実に予冷できるよう、蓄冷剤がきちんと冷えているか気を付けています。

次の工程の仲間たちがスムーズに作業できるように、出荷作業のない日も作業の練習とチェックを繰り返して、確実な準備を心掛けています。

不備なく準備でき、後工程の仲間から「助かったよ、ありがとう」と言ってもらえるのがうれしいです！

チーム全体で意識統一し、作業手順を徹底しました。

凍って滑りやすくなったワクチンを落とさないよう、作業前に全体レクチャーを行ったり、マニュアルを作ったりすることで、作業の安全を徹底してきました。品質を守りながら業務効率化も実現するための工夫が大切です。

コロナが収束してきて、「物流を通して世の中を変えられる」と実感。高い品質基準を持つワクチンロジスティクス現場での経験は、自分のスキルアップにもつながると感じています！

仲間とコミュニケーションをとり、確実に正確に発送！

小児用ワクチンの取り扱いは、特に高い集中力を必要とする作業。オン・オフをうまく切り替え、集中力を保てるよう心掛けています。

また、万が一にも間違いがないよう仲間とのコミュニケーションを大切にしています。

コロナが落ち着いてきて、単身赴任の私も、以前より子どもに会いに行きやすくなりました。「状況が改善しているな」と実感する瞬間に、自分の仕事の意義を感じます！

いち早い情報収集、各所との迅速な情報伝達が肝

入手した情報に応じて「明日は天気が悪いようですが、配送に影響はないですか？」など、各工程の責任者に細かく連絡をとっています。

いつも複雑なルールを守ってワクチンを運んでくれるSD・MMDの皆さまのために、最小限の負荷で配送が行えるように心掛けています。また、連携するほかの部署とも、常に情報共有を行っています。

私にも子どもがいますが、子どもたちがコロナ以前と同じように学校に行けるようになってきたことを実感しています！