小さな変化も見逃さない　細やかなサポートで長く働き続けられる職場づくりを【西東京主管支店】

西東京主管支店では、ジョブコーチ※支援を活用し、障がいのある社員が働きやすい職場づくりを続けています。人事・総務担当の五十嵐さんは2022年で勤続25年目となり、永年勤続表彰を受けました。

今回は、ベテランの五十嵐さんと2022年度入社した渡邊さんの事例を通して、長く働き続けられる環境づくりの工夫をご紹介します。

※ジョブコーチ（職場適応援助者）…障がいのある方が職場に適応できるよう支援する人のこと。障がいのある方には職場社員との関わり方など、事業主には障がい特性を踏まえた仕事の教え方など、それぞれに対しアドバイスしています。

今回のクローズアップ社員

五十嵐 晃司（ｲｶﾞﾗｼ ｺｳｼﾞ）さん

所属：西東京主管支店 人事・総務担当
職種：社内便の発送、配達、封入、資材の折り畳み
障がい種別：知的障がい

 

渡邊 天晴（ﾜﾀﾅﾍﾞ ﾃﾝｾｲ）さん

所属：西東京主管支店 人事・総務担当
職種：小物仕分け、看板作り、入力作業、書類整理
障がい種別：知的障がい

地元の特別支援学校からの紹介で採用

Q.五十嵐さんと渡邊さんの採用の経緯を教えてください。

A.特別支援学校の先生からご紹介いただきました。

西東京主管支店では、10年以上前から特別支援学校と連携し、障がい者雇用を行っています。

長い間、人事・総務担当で障がいのある社員は五十嵐さんだけでしたが、渡邊さんの入社をきっかけに、主管支店としてもさらに働きやすい職場づくりに努めています。二人の真面目な働きぶりから、同じフロアの各課から新たな仕事を依頼されることも増え、障がいのある社員の存在感が高まっています。

優しい人柄で職場を明るくする、人事・総務担当のムードメーカー

Q.五十嵐さんと渡邊さんの業務内容を教えてください。

A.社内便や備品の発送業務や書類整理などをしています。

五十嵐さんは社内便や備品の発送、配達、封入などを担当しています。五十嵐さんは陽気な性格で親しみやすく、「いがちゃん」の愛称で慕われていて、みんなの人気者です。社員の出勤日を把握していて「〇〇さんは今日出勤している？」と聞くとすぐに教えてくれます。

渡邊さんの業務は小物仕分けや看板づくり、パソコンでの入力作業、書類整理などです。2022年度に入社したばかりですが、仕事が正確なのでとても助かっています。いつも優しくて一生懸命な性格で、複雑な建屋の中で迷子になっている派遣やアルバイトを見つけると、「困っている人がいます」と人事に教えに来てくれます。

働きやすい職場づくりのためにジョブコーチと連携

Q.五十嵐さんや渡邊さんが働きやすい環境づくりのために、どんな工夫をしていますか？

A.ジョブコーチと連携し、一人ひとりの悩みに合わせたサポートを行っています。

五十嵐さんは長年勤務しているので業務には問題がないものの、体調面での不安があるため、ジョブコーチと連携し働きやすい職場づくりを進めています。例えば、エレベーターのない主管支店内でも社内便を運びやすくするために、専用の“洗濯かご”を導入しました。五十嵐さん本人も気に入っています。

渡邊さんにお願いしているシールの仕分け分類業務は、一度に複数の分類が発生すると混乱してしまう可能性がありました。そこで、ジョブコーチの指導のもと、手順を最小単位に分解し、優先順位を明確にした手順書を人事・総務担当が作成しました。渡邊さんからも「手順が分かりやすい」「手順書通りに進めるのが楽しい」と好評です。

また、渡邊さんは日によって業務に時間が長くかかってしまうことがあったので、客観的に状況を確認するために連絡ノートを作成。業務の開始・終了時間に加え、感想を書いてもらうようにしました。作業の標準時間を把握できるだけでなく、体調や気分を知ることができ、渡邊さんに寄り添った声掛けができるようになりました。

定年まで働き続けられる職場を目指して

Q.今後さらに注力したい取り組みについて教えてください。

A.長く働き続けられる職場づくりを続けていきます。

勤続25周年を迎えることができた五十嵐さんが無事定年を迎えられるように、体調管理も含め働きやすい環境づくりを続けていきます。

そのためにも、どんな方でも働きやすい環境づくりを進める人事・総務担当の後継者の育成にも力をいれていきます。

渡邊さんには、体調や気分の変化に気を配りながら、パソコンスキル向上に向けて焦らずゆっくりと支援を行っていきたいと思います。そして、五十嵐さんのように永年勤続表彰が受けられるよう、ご家族の方とも連携していきたいです。

最後に、意気込みを教えてください！

五十嵐さん

ヤマトの職場がとても好きです。これからもここで働き続けたいと思っています。

渡邊さん

周囲の人たちはみんな優しく、わかりやすく指示してくれます。荷物が多い時にやり方を工夫して作業を素早く終わらせたら、みんなが喜んでくれたので嬉しかったです。

西東京主管支店　事務管理センター　森田 愛梨さん

五十嵐さんが出勤の日は社内便の発送と受け取りがスムーズで、とても助かっています。 渡邊さんはパソコンスキルが着々と向上していて、頼りがいがあります。今では Excelの 操作や通勤申請の地図検索も渡邊さんにお願いしています。
これからもお二人と一緒にいろいろなお仕事に挑戦できるのが楽しみです！