仲間からの感謝を糧に！自らのやる気を引き出す「一人にしない」職場づくり 【高知はりやま営業所】

高知主管支店では、ハローワーク高知、高知障害者職業センターなど、地域社会と連携し、積極的に障がい者雇用に取り組んでいます。主管支店全体の雇用率は3.38％、中でも営業所での障がい者雇用率は全国平均1.56％のところ2.78％と全国でもトップクラス^※。

今回は、昨年5月に高知はりやま営業所に採用された角田さんの事例を通して、働きやすい職場環境づくりの工夫をご紹介します。

※8月度実績

今回のクローズアップ社員

角田 和総さん

所属：高知はりやま営業所
職種：作業
障がい種別：精神障がい

※「ヤマト運輸」「高知障害者職業センター」「ハローワーク高知」の３社共同企画による集団面接を経て入社。

地域のハローワーク、職業センターと連携した採用活動

Q.角田さん採用の経緯を教えてください。

A.2021年5月、ハローワーク高知、高知障害者職業センターと共同で実施した集団採用面接で、角田さんを採用しました。

ハローワーク高知から面接場所のご提供と、高知障害者職業センターを通して各支援センターから計16名のご紹介をいただき、うち5名を採用。面接は必ず営業所長と人事担当マネージャーが行い、入社後も定期的に職場環境についてヒアリングを実施しています。

高知はりまや営業所は50人を超える大所帯で、その規模から清掃やコロナ禍での消毒作業がなかなか行き届かず、さらに時間を割くことも難しいという課題がありました。前職で清掃業務を経験された角田さんの「掃除の順序は天井から壁、床拭きなど、上から下に行う」という言葉から、清掃の効率や仕上がりへの思いとスキルを感じ、採用を決定しました。

経験とスキルを活かした清掃・消毒で職場を整備

Q.角田さんの業務内容を教えてください。

A.経験とスキルのある清掃・消毒業務をメインに、宅急便・DM便の仕分け作業やフリマサイトの入力に取り組んでもらっています。

角田さんのおかげで、SDの作業場所や休憩室、事務所、トイレなど、営業所全体に清掃が行き届き、皆が気持ちよく働ける環境を整備することができました。

特に、角田さんに洗車と車両内の消毒を行ってもらうことで、SDが感染を懸念することなく仕事に励むことができ、これまで車両清掃に費やしていた時間を、お客さまに向き合う時間として使えるようになりました。

また、事務所の消毒も徹底され、GOPもお客さまも安心。職場内でのクラスターも未然に防ぐことができています。これも角田さんが前職での経験を存分に活かし、日々しっかりと清掃・消毒を行ってくれているおかげです。

本人と外部の支援員、営業所長の三者が密に連携

Q.角田さんが働きやすい環境のために、どんな工夫をしていますか？

A.周りに相談できる環境づくりを心掛けています。

次に何をすればいいか一人で迷ったり、無理をしたりすることのないように、支援員の方と営業所長が連携し、できること、難しいことを角田さんと一緒に確認しながら1日の作業スケジュールを決めています。困ったことや分からないことを、すぐに周りの人に相談し協力・問題を解消できるような環境づくりが、快適に働いてもらうために大切だと思います。角田さんが入社してすぐの頃は、何日かに1回休むこともありました。しかし業務にも慣れ、環境が整ってきたことで、今では無断欠勤することなく、休む場合はきちんと連絡してくれるようになりました。

さらなるスキルアップへ開けた機会を

Q.今後さらに注力したい取り組みについて教えてください。

A.「もっと役に立ちたい」という意欲とチャレンジを、営業所一丸となってサポートしたいです。

「角田さんが来てから営業所のトイレも床も机もピカピカになった」「はりまや営業所になくてはならない存在」など、営業所の皆が角田さんの働きぶりと存在に感謝しています。そんな声を受け、角田さんも「清掃以外でももっと役に立ちたい」と、スキルアップを目指してパソコン教室に通い始めました。実際にできることがどんどん増えてきたので、本人と話し合って今年の2月から、1日5時間勤務を7時間勤務に変更。今後も、角田さんの意欲とチャレンジを営業所みんなでで後押ししていきたいです。

角田さんへのメッセージ

営業所長
高橋邦明さん

角田さんのおかげで職場が綺麗に維持され、気持ちよく仕事ができています。コロナ感染対策も徹底できており、今でははりまや営業所になくてはならない存在です。本人の「やりたい」という気持ちがあれば、いつでもパソコンを使った業務の時間をつくるつもりです。色々なことにチャレンジし、できること、やりたいことをどんどん増やしていってほしいです。

高知主管人事・総務担当障がい者雇用推進者
矢野道子さん

角田さんの営業所でのご活躍を大変うれしく思います。今後もハローワーク高知 ご担当者さまや障害者支援施設さまと更に緊密な関係を構築し、障がい者の方が目標を持って継続的に働ける機会と環境を提供致します。

ハローワーク高知 ご担当者さま

今回の採用はご本人の経験の積み重ね、努力の結果だと思います。ハローワーク高知としましては、各支援機関のご協力をいただきながら、今後も引きつづき、末永く働いていただくよう、サポートさせていただきます。