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佐川急便とローソンが協働 荷物の受け取りがより便利に(佐川)など

2021.09.29

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毎週水曜日に、物流業界の「いま」をお届けする今週の物流関連ニュース。

 

今週のポイントは・・・

①【佐川急便】不在荷物の“店頭受け取り“をローソンと協働で実施

 

②【日立物流】自動運転フォークリフトの導入で、効率化・省エネ化を目指す

 

③【DHL】「2021年度カスタマーサポート表彰制度」で優秀賞を受賞

▲ポイント①②③をクリックして、各ニュースをさらに詳しく…

 

【佐川急便】　ローソンと協働で不在荷物“店頭受け取り”のトライアルを実施

昨今のライフスタイルの多様化に伴い、佐川急便ではそれぞれのお客さまに合った受け取り方の多様化を創造するとともに、この取り組みにより再配達回数の抑止、それによるCO₂排出量削減、ドライバー業務の効率化などにつながると考えております。


今後はトライアル結果を検証し、より実効性の高いサービス展開を検討してまいります。

 

参照：ローソンと協働で不在荷物“店頭受け取り”のトライアルを長崎県で開始 ～宅配事業の効率化、地域活性化を目指す～

 

【日立物流】　物流施設におけるトラックの積卸し自動化と待機時間削減へ

サプライチェーンの結節点であるトラックの積卸しを自動化するために、AIを搭載した自動運転フォークリフトの実用化を目指すとともに、荷主間の計画的かつ効率的なトラック運行を実現することで、サプライチェーン全体の効率化・省エネ化に取り組む実証事業を2021年9月より行います。

 

参照：物流施設におけるトラックの積卸し自動化と待機時間削減へ AIを搭載した自動運転フォークリフトを活用し、 トラック運行と連携させる共同実証事業を開始

 

【DHL】　DHLジャパン「2021年度カスタマーサポート表彰制度」で優秀賞を受賞

「2021年度（第22期）カスタマーサポート表彰制度」（主催：社団法人企業情報化協会）の優秀賞を受賞しました。

 

この賞は、わが国における顧客戦略の充実とそれに伴うカスタマーサポートの推進・発展に寄与したと認めうる企業や団体・部門等を表彰するもので、DHLは、コロナ禍で急増したお問合せ件数を、高度なワークフォースマネジメントで対応し、「つながりやすさ」と「迅速性」を維持したことなどが高く評価されました。

 

参照：DHLジャパン「2021年度カスタマーサポート表彰制度」 において優秀賞を受賞

 

 

 

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【日本郵便】

 

【日本通運】

 

【日立物流】

 

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