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YAMATO NEWSにいただいたご意見を紹介！

2022.04.26

本記事では、YAMATONEWSにいただいたご意見の一部を紹介します！

ここが良かった！

編集チームより

多く社員の方から「自分の仕事の前工程、後工程が知りたい」という声をいただき、「ひとつの荷物が届くまで」を企画しました。これからも続けていきますので、是非ご期待ください。

関西ゲートウェイベース主事古波蔵基之さん: 編集チームに相談して、3月号の「ひとつの荷物が届くまで」の誌面データをもらい、A1サイズに印刷して研修室に掲示しました！

これで新人さんに、わかりやすく荷物の流れを説明できます。

実際の研修室の様子

編集チームより

このように活用いただけて感激しています。誌面データはYAMATO NEWS webの「ひとつの荷物が届くまで個人のお客さま（宅急便）編」からダウンロードできますので、皆さんご利用ください。

: 3月号にあったような女性役職者の特集を続けてほしいです。

女性同士がコミュニケーションをとりやすくなり、男性との垣根を感じることを減らすためにも、またライフプランを考える上でも、現場の女性役職者の方の話はとても必要だと思います。

編集チームより

女性役職者の記事にたくさんの反響をいただきましたので、今月号では藤木幸子さんを紹介しました。これからも、社員の皆さんのライフプランやキャリアアップの参考になる情報をお伝えしていきます。

: お客さまからお褒めをいただいた後、「ヤマトファン賞」を受賞するには条件があるのでしょうか？

今年の目標は2ヵ月に1回はお褒めをいただけるような配達をすることです。モチベーション向上のためにも、お褒め→ヤマトファン賞の仕組みを知りたいです。

CXデザイングループ本社お客さまサービスセンターチーム アシスタントマネージャー石田智己さん: お褒めをいただいた案件の中から、 主管支店が選考してヤマトファン賞に申請しています。

その後、本社での選考を通過したものがヤマトファン賞に認定されます。社員の名前が特定できない場合、営業所が認定されることもあります。

2ヵ月に1回お褒めをいただけるような配達、素晴らしい目標ですね！一緒に頑張りましょう！