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【ヤマトの英会話チャンネル】電話でお客さまの声がよく聞こえない場合【動画】

2021.06.23

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業務中、急に英語が必要になったらどうしよう？

簡単レッスンで予習しておけば安心！

今回のシチュエーションは「電話でお客さまの声がよく聞こえない場合」です。

お困りの際は、動画の最後に表示される外国語対応窓口ダイヤルまでご連絡ください。

 

今回の動画

動画はスマホや個人用PCからご覧ください。スマホでのログイン方法はこちら

（2022年1月追記）Clip Lineでもご覧いただけるようになりました！

 

電話でお客さまの声がよく聞こえないとき

「The connection is not good. Can you hear me?」

 
日本語：「お電話が遠いようです。聞こえますか？」
 
 

「Could you repeat that for me, please?」

 
日本語：「もう一度繰り返していただけますか？」
 
 

ポイント

「Just to be sure,」（念のため）　は、覚えておくと便利なフレーズです。
 
 

困ったときは外国人対応窓口と外国人対応ナビにお問い合わせを！

①外国人対応窓口
＜外国語対応窓口ダイヤル　9：00-18：00　年中無休＞　　　
・英語

お客さま用　0120-17-9625（携帯可）　81-3-6757-1061（国際電話可）
社内用　　03-6757-1062
・中国語

お客さま用　0120-22-9625（携帯可） 81-3-6327-3348（国際電話可）
社内用　　03-6327-3348
②外国人対応ナビ
ネコペディアからアクセス！

 

中国語レッスン

早     上  好（ザオ　シャン　ハオ）

日本語：おはようございます

 

晚     上  好（ワン　シャン　ハオ）

日本語：こんばんは

 

是/ 不  是（シー/ ブー　シー）

日本語：はい/いいえ

 

拜    托  了（バイ　トゥォ　ラ）

日本語：お願いします　

 

まとめ

今回は電話でお客さまの声がよく聞こえない場合に使えるフレーズを紹介しました！

ここで紹介したフレーズを使用して、外国人のお客さまと接するときも笑顔で対応できると素敵ですね！

#シゴトのヒント#YAMATO ワンフレーズ語学講座
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