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笑顔のおたより ネコサポステーション【動画】

2021.05.26

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お客さまから届いた感謝やお褒めの言葉を、皆さんにお届け！

 

地域のお客さまの生活をより快適にすることを目的に、2016年に「ネコサポステーション」を東京都多摩市にオープン、2019年10月から千葉県松戸市に展開しています。荷物のことだけでなく暮らしのご相談窓口、家事サポートサービスやお買い物便などヤマト運輸（YTC）・ヤマトホームコンビニエンス（YHC）が一体となりご提供しています。今回は、お客さまが直接ご来店され感謝の声を伝えていただいた「ネコサポステーション三ヶ月（みこぜ）店」で働くYHC東関東統括支店　YHC松戸ネコサポステーション加瀬静香さん、石山巧さん、浅野浩幸さんへお話を伺いました。

 

ネコサポ松戸営業所　佐久間広行所長

本当にお客さまに愛されているということが３人の一番の強みだと思います。お客さま起点の理念を体現していて、誇らしく思います。まだまだ地域の方にネコサポを知られていないことは課題ですが、いま「０を１にしよう」ということを合言葉にしています。3人はいつでも心のこもった対応をしてくれていて、１をいくつにでも大きくできる存在です。

一緒に取材をしたYHC引越戦略部　貞方望さん

私は普段働いている拠点は離れているのですが、皆さんのご活躍については日々耳にしていましたので、今回直接お話をお伺いできることを楽しみにしていました。お客さまへ喜ばれる対応を当たり前のようにやっている皆さんのようなマインドがネコサポにはすでに広まっているんだということを実感し感動しました。

YHC引越戦略部（地域共創事業担当）田中雅敏部長

ネコサポ開設時から、グループ会社間の垣根を超えてYＴＣ・ＹＨＣが一体的に取り組んでいる本事業において、今回のような“お客さま”と向き合っていなければ生まれない接客を提供してくれていることが何よりも嬉しく思います。これからもＹＨＣで培ったノウハウや経験 を活かしながら、更にご活躍いただけることを期待しております。

 

 

#お客さまの声#ネコサポステーション#笑顔のおたより
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