黒猫ロゴ 次の運び方をつくろう！YAMATONEWS web

▶︎ 初めての方へ ▼ コンテンツ一覧

すべて
#津山主管支店#ヤマトの動向#いいニャ！全国各地のいいニュース！#ヤマト単語帳#クロネコ倶楽部#お客さまの声

【再掲：英会話】お客さまに英語窓口をご案内したい場合（お電話時）【動画】

2024.02.07

  • 487
  • いいね（24）

海外からの観光客の方も増えていますね。
この機会に、荷受けに使える英語表現を復習しておきましょう！
※以下の記事は、2021年5月26日に掲載したものです。

 

業務中、急に英語が必要になったらどうしよう？

簡単レッスンで予習しておけば安心！

今回のシチュエーションは「お客さまに英語窓口をご案内したい場合（お電話時）」です。

お困りの際は、動画の最後に表示される外国語対応窓口ダイヤルまでご連絡ください。

 

今回の動画

動画はスマホや個人用PCからご覧ください。スマホでのログイン方法はこちら

（2022年1月追記）Clip Lineでもご覧いただけるようになりました！

英語窓口を案内するとき

「Yes, it is. But I don’t speak English very well. Would you call our English Customer Service, please? 」
 
日本語：「はい、ですが私は英語があまりできません。英語窓口へ電話していただけませんか？」

 

 
「Our toll-free number is 0120-17-9625. They’re open from 9am to 6pm every day」
 
日本語：「フリーダイヤル 0120-17-9625 です。午前8時から午後6時まで毎日営業しています。」

 

 

ポイント

今回のフレーズは少し長くて難しく感じるかもしれませんが、頑張ってインプットしておくととてもスマートに英語窓口へお客様を案内できます。分解するとほとんど日本語でも使っているカタカナです。イングリッシュ・コール・カスタマーサービス・オープン・エイエム・ピーエムそして番号。この他の覚える単語はほんの少しです。聞き流すだけでも脳が勝手に記憶してくれますのでぜひ何度も聞いてみてくださいね。

 

困ったときは外国人対応窓口と外国人対応ナビにお問い合わせを！

①外国人対応窓口
＜外国語対応窓口ダイヤル　9：00-18：00　年中無休＞　　　
・英語

お客さま用　0120-17-9625（携帯可）　81-3-6757-1061（国際電話可）
社内用　　03-6757-1062
・中国語

お客さま用　0120-22-9625（携帯可） 81-3-6327-3348（国際電話可）
社内用　　03-6327-3348
②外国人対応ナビ
ネコペディアからアクセス！

 

中国語レッスン

早     上  好（ザオ　シャン　ハオ）

日本語：おはようございます

 

晚     上  好（ワン　シャン　ハオ）

日本語：こんばんは

 

是/ 不  是（シー/ ブー　シー）

日本語：はい/いいえ

 

拜    托  了（バイ　トゥォ　ラ）

日本語：お願いします　

 

まとめ

今回はお電話時にお客さまに英語窓口をご案内したい場合に使えるフレーズを紹介しました！

ここで紹介したフレーズを使用して、外国人のお客さまと接するときも笑顔で対応できると素敵ですね！

#シゴトのヒント#YAMATO ワンフレーズ語学講座
24
編集部のオススメ 編集部のオススメ
2024-03-07

「ヤマトグループ防災週間」社長メッセージ

冊子を読む
ヤマトの歴史 ヤマトの歴史

ランキング

  • 週間
  • 月間

まだデータがありません。

PICK UP

アンケート・応募・情報提供
社員相談窓口

関連記事

新着記事

もっと見る

PICK UP

編集部のオススメ 編集部のオススメ
2024-03-07

「ヤマトグループ防災週間」社長メッセージ

ヤマトの歴史

ランキング

まだデータがありません。

関連記事

新着記事

すべて見る
アンケート・応募・情報提供
社員相談窓口