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笑顔のおたより 福岡中央ECデリバリーセンター　保木本さん【動画】

2021.07.30

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お客さまから届いた感謝やお褒めの言葉を、皆さんにお届け！

今回はEC事業本部福岡中央ECデリバリーセンター保木本さんに届いた「笑顔のおたより」をご紹介します。保木本さんのお客さまの状況を考慮した電話対応が感謝の声につながっていました。みんなでもっとお客さまの笑顔を増やしていきましょう！

 

普段の保木本さんの印象は？！周囲の皆さんからコメントをいただきました！

 

福岡中央ECデリバリー支店　渡辺和弘支店長

いつも周囲のクルーたちと楽しそうに仕事をしている、明るいムードメーカーです。お客さまに向き合い、支店全体でさらに頑張っていけたらと思います。

 

福岡（主）サービスセンター　兼子隆章サービスマネージャー

保木本さんの働きぶりは見習うべき部分が多く、人として素晴らしい行動ができる社員を育てて行かなければならないと気が引き締まります。引き続きお客さまに喜んでいただける仕事をしていただき、日本一のイージークルーになってほしいと思います。

 

CX推進部　九州地域担当　本田浩記マネージャー

お客さまと顔をあわせていないからこそ、明るい声で挨拶することや、時間帯お届けの中でも、ちょっとした声掛けを大切にされていて、そこがお客さまの心に残るのだろうなということを感じました。みなさんに参考にしていただきたい素晴らしい対応です。

 

CX推進部　九州地域担当　中村美紀さん

普段から配達個数が多い中、電話口でも忙しさが伝わってしまうのではと思いましたが、丁寧な対応は社員の見本になる方だと思います。今後も保木本さんの働きに期待をしております。

 

EC事業本部　九州エリア統括　峰健治統括長

保木本さんは九州のイージークルーの誇りです。声で表情を伝えるなど、お客さまの立場にたった対応は素晴らしいです。それは、チームワークがあってこそ。中央ECセンターはとてもチームワークが良く、センター長は二言目には「日本一の品質を成し遂げます！」といつも言っています。そんな雰囲気・職場環境も影響しているものと感じています。

今後も更なる活躍を期待しています。

 

 

#EC#福岡主管支店#お客さまの声#笑顔のおたより
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