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【ヤマトの英会話チャンネル】電話を受け、保留後再度電話をつなぐ場合【動画】

2021.07.14

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業務中、急に英語が必要になったらどうしよう？

簡単レッスンで予習しておけば安心！

今回のシチュエーションは「電話を受け、保留後再度電話をつなぐ場合」です。

お困りの際は、動画の最後に表示される外国語対応窓口ダイヤルまでご連絡ください。

 

今回の動画

動画はスマホや個人用PCからご覧ください。スマホでのログイン方法はこちら

（2022年1月追記）Clip Lineでもご覧いただけるようになりました！

 

電話を受け、保留にしてから電話をつなぐとき

「 Excuse me, could you repeat your name?」

 
日本語：「申し訳ありません、もう一度お名前を言っていただけますか？」
 
 
「Please hold on.」
日本語：「電話を切らずにおまちください。」
 
 
 

困ったときは外国人対応窓口と外国人対応ナビにお問い合わせを！

①外国人対応窓口
＜外国語対応窓口ダイヤル　9：00-18：00　年中無休＞　　　
・英語

お客さま用　0120-17-9625（携帯可）　81-3-6757-1061（国際電話可）
社内用　　03-6757-1062
・中国語

お客さま用　0120-22-9625（携帯可） 81-3-6327-3348（国際電話可）
社内用　　03-6327-3348
②外国人対応ナビ
ネコペディアからアクセス！

 

中国語レッスン

欢　迎　光　临（ファン　イン　グゥアン　リン）

日本語：いらっしゃいませ

 

请　稍　等（チン　シャオ　ドン）

日本語：少々お待ちください

 

不　好　意　思（ブー　ハオ　イー　スー）

日本語：失礼します

 

对　不　起（ドゥイ　ブー　チー）

日本語：すみません　

 

 

まとめ

今回は、電話を受け、保留後再度電話をつなぐ場合に使えるフレーズを紹介しました！

ここで紹介したフレーズを使用して、外国人のお客さまと接するときも笑顔で対応できると素敵ですね！

#シゴトのヒント#YAMATO ワンフレーズ語学講座
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